Devoluciones y Reembolsos
GLICTECH
Última actualización: 24 de abril de 2026
1. Alcance
Esta política regula las condiciones de envíos, devoluciones y reembolsos de los productos comercializados por GLICTECH.
2. Condiciones generales
- El producto debe estar en perfecto estado
- Debe conservar su empaque original
- Debe presentarse factura de compra
- No debe haber sido manipulado incorrectamente
3. Política de envíos
El costo de envío es una tarifa fija de $12.000 COP a nivel nacional.
La transportadora será seleccionada por GLICTECH según disponibilidad.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar.
4. Plazo para devoluciones
El cliente podrá solicitar devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
5. Productos defectuosos
Si el producto presenta fallas de fábrica, se podrá realizar cambio o aplicar garantía.
6. Devoluciones sin defecto
El cliente asume el costo de envío. El producto debe estar sin uso. Se podrá otorgar cambio o saldo a favor.
7. Productos no elegibles
- Software o licencias
- Productos instalados
- Daños por mala instalación
- Productos personalizados
8. Reembolsos
Los reembolsos aplican cuando el producto no pueda ser reemplazado o exista un error atribuible a GLICTECH.
Se realizarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
9. Garantía
Los productos cuentan con garantía del fabricante.
No cubre daños por mal uso o manipulación.
10. Método de pago
Los pagos se realizan a través de Wompi. GLICTECH no almacena información financiera.
11. Proceso de solicitud
- Contactar a GLICTECH
- Indicar número de compra
- Enviar evidencia si aplica
12. Derecho de retracto
El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles según la ley colombiana.
13. Contacto
GLICTECH
Correo: glictechtecnologia@gmail.com
WhatsApp: +57 302 497 0142
Preguntas frecuentes,
Puedes devolver productos en perfecto estado dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega. Deben conservar su empaque original.
No aplica para productos instalados o manipulados.
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Sí, puedes solicitar cambio por otro producto del mismo valor o superior pagando la diferencia.
El tiempo de entrega depende de la ubicación, generalmente entre 2 y 5 días hábiles.
Sí, todos los productos cuentan con garantía según el fabricante.